Επιστροφές & Ακυρώσεις

Πολιτική Επιστροφών

Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητά μας. Αν δεν είσαι ευχαριστημένος/η με την παραγγελία σου, μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση
• Να διαθέτει όλες τις αρχικές ετικέτες
• Να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία
• Να συνοδεύεται από το δελτίο αγοράς ή την απόδειξη

Πώς να κάνεις επιστροφή

1. Στείλε μας email στο streetreptilesmn@yahoo.com με το νούμερο παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
2. Θα λάβεις επιβεβαίωση με τις οδηγίες αποστολής εντός 24 ωρών.
3. Στείλε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σου δοθεί. Το κόστος αποστολής επιστροφής βαρύνει τον πελάτη (εκτός ελαττωματικού / λάθος προϊόντος).
4. Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σου επιστρέψουμε το ποσό εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου δωρεάν αν μας ενημερώσεις πριν την αποστολή. Αν η παραγγελία έχει ήδη σταλεί, θα πρέπει να ακολουθήσεις τη διαδικασία επιστροφής.

Επιστροφή Χρημάτων

• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (κάρτα, τραπεζική μεταφορά)
• Αν η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς
• Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού εξαρτάται από την τράπεζά σου (συνήθως 3–5 εργάσιμες ημέρες)

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν λάβεις ελαττωματικό προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Θα σου στείλουμε νέο προϊόν ή θα σου επιστρέψουμε το ποσό, χωρίς χρέωση αποστολής επιστροφής.

Λάθος Παραγγελία

Αν λάβεις λάθος προϊόν από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας και θα διορθώσουμε το λάθος άμεσα, με δική μας χρέωση αποστολής.

Εξαιρέσεις

• Προϊόντα που έχουν πλυθεί ή φορεθεί
• Προϊόντα με φθορά από κακή χρήση
• Προϊόντα σε προσφορά / Final Sale (όπου αναφέρεται)

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, επικοινώνησε μέσω της σελίδας Επικοινωνίας.